Déclaration de confidentialité

Qui est responsable du traitement

IPTV-BE, exploitant du site https://iptv-be.be, est responsable des données collectées ici. Questions et demandes à [email protected].

Ce que nous collectons

Nous ne demandons jamais votre numéro de registre national, votre date de naissance ni votre adresse. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte : le paiement se déroule entièrement chez le prestataire de paiement, et nous ne recevons qu'un numéro de commande confirmé.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi, de statistique ou de publicité. Il n'y a ni Google Analytics, ni pixel Meta. La commande se fait sur une page de paiement distincte, où s'appliquent les conditions du prestataire de paiement.

Une exception, que nous préférons nommer nous-mêmes plutôt que vous la découvriez dans votre navigateur : le bouton de chat en bas à droite est fourni par Tawk.to. Celui-ci dépose bien des cookies, pour reconnaître qu'une conversation en cours est la vôtre et pour retenir si vous aviez fermé la fenêtre. Ils servent à faire fonctionner le chat, pas à vous suivre sur d'autres sites. Tawk.to voit à cette occasion votre adresse IP et conserve les conversations sur ses propres serveurs.

Si vous n'en voulez pas, deux solutions : bloquez les cookies tiers dans votre navigateur, ou écrivez-nous à [email protected] plutôt que d'utiliser le chat. Le reste du site fonctionne intégralement sans.

Avec qui les données sont partagées

• Le prestataire de paiement – pour exécuter l'achat et, le cas échéant, le rembourser.
• Le fournisseur de la plateforme de streaming – pour créer votre compte. Il reçoit votre adresse e-mail et la durée choisie, rien de plus.
• Le fournisseur d'e-mail – pour envoyer la confirmation et les identifiants.
• Tawk.to – le fournisseur du bouton de chat. Reçoit ce que vous tapez dans le chat, votre adresse IP et des données techniques sur votre navigateur. Si vous préférez l'éviter, utilisez l'e-mail.

Nous ne vendons pas de données et ne les prêtons pas à des fins de marketing chez des tiers. Nous ne communiquons aux autorités que là où nous y sommes légalement tenus.

Transferts hors EEE

Certains sous-traitants ont des serveurs hors de l'Espace économique européen. Là où c'est le cas, le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si vous voulez savoir de quels fournisseurs il s'agit à un moment donné, demandez-le-nous – nous répondons avec des noms.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à ce que nous conservons, la rectification de ce qui est erroné, l'effacement, la limitation du traitement, et obtenir vos données dans un format lisible par machine. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Envoyez votre demande à [email protected] depuis l'adresse utilisée pour commander. Nous répondons dans les 30 jours. Si nous effaçons votre compte pendant que l'abonnement court, l'accès s'arrête au même moment – c'est techniquement inévitable, et nous le disons avant de le faire.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons cela, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. Si vous résidez dans un autre pays de l'EEE, adressez-vous à l'autorité de votre lieu de résidence.

Sécurité

Tout le trafic vers le site passe par HTTPS. L'accès aux données clients est limité à celles et ceux qui en ont besoin au support, et il est journalisé. Si nous constatons une violation présentant un risque pour vous, nous vous prévenons directement par e-mail, pas seulement l'autorité de contrôle.

Modifications

Si nous modifions cette page, nous mettons la date à jour en haut. Si la modification est substantielle – nouveaux types de données, nouveau destinataire – nous l'envoyons également par e-mail aux clients actifs.